“原本只想出手两张礼品卡，没想到却摊上了一件糟心事！”近日，北京居民鲍女士向《法治日报》记者反映，其在某二手交易买卖平台上遭遇了一桩令人难以置信的交易欺诈：买家拍下其售卖的星巴克星礼卡后“卷卡失踪”，迟迟不付款。她提出维权后，平台方的事后干预也以“追损失败”而告终。

  如今，随着电子商务和共享经济的加快速度进行发展，在二手交易买卖平台上买卖闲置物品成为许多人的选择——不少用户都像鲍女士一样，在“买家”“卖家”的角色中切换。

  然而，因网络欺诈、货不对板、真假混卖、虚假交易等现象层出不穷，使用者真实的体验和产品质量均难以得到充分保障。在二手交易中，怎么样才可以保障消费者的权益和资金安全？遭遇网络欺诈后该怎么办？平台是否应该担责？对此，记者做了采访。

  今年7月，鲍女士在某二手交易买卖平台上挂了两张星巴克星礼卡，售价380元（面值共400元）。一位买家通过消息页面联系称想购买，随后平台页面显示“买家已拍下”，鲍女士以为买家“已经拍下并付款”，于是给了对方卡号密码。可她随后发现，买家只是拍下了商品，并不进行后续付款操作。

  “当时买家反复表示已拍好，催促我给他卡号和密码，让我误以为对方已经拍下并付款，能够直接进行下一步操作，于是就把卡号和密码给了对方。”鲍女士说，直到15分钟后，她看到系统跳出的提示才知道，对方只是拍下了商品，并未付款。

  由于是虚拟产品，获取卡号密码就可以使用，鲍女士赶紧联系买家，催促对方付款，但对方却是“已读不回”。“我认识到自己可能遭遇了网络交易骗局，想立即冻结订单，却发现无法操作。随后，我又试图联系客服，但客服不在上班时间，无法及时处理问题。”鲍女士说。

  次日，鲍女士联系平台客服，询问如何举报骗子买家。客服告诉她，因为拍下未付款，因此订单未生成，只能选择“有资金损失，非平台订单交易”的选项进行举报，并且举报需要3个工作日判定。同时，客服还表示，如最终追损成功，该账号不会有任何处罚，因为“不存在欺诈行为”。

  经过一天半的等待，平台判定鲍女士举报成立，但最后仍然以“两次追损失败”告终。

  来自湖南邵阳的李女士平时喜欢在二手交易买卖平台上淘东西，但货不对板的问题让她最为头疼。今年3月，她在某平台上看中了一幅装饰画，但收到商品后发现，卖家展示的商品图片和实物严重不符，而且画框已破损。

  她赶紧联系卖家，但对方告知她就是这幅画，不接受退货。向平台投诉后，客服称建议和卖家协商解决。“这幅画挂也没法挂，退又退不了，白白扔了还可惜，只能放在杂物间里。幸好商品的价值也不太贵，但总有种上当受骗的感觉。”李女士说。

  现实中，类似的案例屡见不鲜。网经社电子商务研究中心发布的《2022年度中国二手电商消费投诉数据与典型案例报告》显示，2022年全国二手电商用户投诉问题中，退款问题占比最高，达22.08%；其次为商品质量，占比14.61%；排在第三的是网络欺诈，占比11.04%。

  有业内人士指出，随着客户的真实需求的多样化，二手电子商务平台中商品的售后、卖家的服务的品质以及交易效率等局限性愈加明显，其供应链与货源管理很难统一，交易双方极易产生纠纷。

  “平台页面上仅显示‘买家已拍下’，容易让人误认为买家已完成所有步骤，且没有一点预警功能，15分钟后才提示对方未付款，聊天界面的这种系统提示有没有误导性？举报后处置期最长为3个工作日，在此期间是否对问题账号有所处置？此外，平台的追损手段是外呼，即通过电话和短信要求对方返还财产，这种形式追损成功的可能性极低，而且仅两次追损就放弃了帮助受害者维权，也没提供其他任何处理渠道，这是否尽到了平台义务？”鲍女士对二手交易买卖平台的举报和监督管理机制提出了疑问。

  记者就以上问题联系某二手交易买卖平台客服，对方回复称：对此类虚拟物品，建议卖家在看到已付款时才能发货，否则对方拿到卡号密码后就可以使用。如果买家拒绝付款，可以积极向平台反馈。经确认属实，平台会对相应账户进行有关处置，包括限权和冻结。对于追损，平台会积极履行职责，但因为平台并非执法部门，没办法保证100%能追回。只可以通过电话形式，如果对方拒不处理，平台会对账户进行处置。

  记者注意到，此前已有多名网友反映，在某二手交易买卖平台上挂出购物卡后，经历了与鲍女士同样的遭遇——先假意拍下，在不付款的情况下骗取卖家卡号密码等信息。仅在黑猫投诉上，关于某知名二手交易买卖平台的投诉就达9万多条，纠纷类型集中表现为网络欺诈、网络售假、货不对板、售后服务等。

  在北京中凯（杭州）律师事务所律师陈强看来，在买家拍下商品并提交订单成功时，双方之间的合同已经成立。卖家因为将“买家已拍下”的提示误认为买家已完成付款而发货，可以看作是如约履行了合同义务，但是买家收到货后不付款，属于违反合同约定的行为，而不是平台的交易安全漏洞。

  “在发生纠纷后，双方应及时通过调解、投诉、诉讼等方式依。”陈强建议，对于二手交易买卖平台而言，应加强完善交易规则和投诉举报途径，加强对平台内用户的管理，切实保护好买家和卖家的合法权益，营造依法有序的经营环境。

  如果在二手交易买卖平台买到的商品货不对板，可否按照“交易欺诈”要求卖家三倍赔偿？

  “随着二手物品交易的规模快速壮大，因二手物品交易问题产生的法律纠纷也慢慢变得复杂。”陈强介绍，根据消费者权益保护法，欺诈消费者行为是指经营者在经营商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费的人的合法权益受损的行为。因此，适用“退一赔三”规则的前提在于，向消费者出售商品的主体应属于“经营者”。

  “从性质上来说，二手商品并非新品，商品原貌本身无法鉴别，所以并不属于消费者权益保护法所规定的商品范畴。”陈强认为，如果二手商品存在部分瑕疵，但不影响商品的正常使用，这与售假、贩假类的交易存在本质的区别。消费者通过二手商品交易买卖平台购买商品，应当对其瑕疵有一定的容忍义务，不能简单认定是“交易欺诈”。

  陈强说，在现实交易中，当然也不乏存在以卖二手商品为名，行规模化、批量化经营销售为实的二手交易卖家，这类交易与传统意义的二手商品的偶发性、少量易存在着明显的不同，并不当然排除消费者权益保护法的适用。

  “结合最高人民法院在2022年3月实施的《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，认定进驻二手交易买卖平台销售商品的卖家是否属于经营者，关键还是要判定，该卖家是否利用平台从事商业经营活动。”陈强说，如果卖家偶尔出售自己购买或使用过的二手商品，不属于利用平台从事商业经营活动，则不属于“经营者”的范畴；如果卖家长期利用二手交易买卖平台，对同种类型的产品进行多次重复销售，相当于把平台作为自己经营商品的平台，那么就应纳入“经营者”的范畴，则可能构成交易欺诈。

  对此，陈强认为，平台确实很难在海量的交易中，保证对每一笔具体交易进行完备的监管和风险防范，但是这并不代表可以逃避责任。根据电子商务法第三十条规定，电子商务平台经营者应当采取技术措施和其他必要措施保证其网络安全、稳定运行，防范网络违法犯罪活动，有效应对网络安全事件，保障电子商务交易安全。平台应当采取必要措施对此类网络诈骗行为进行预防、消除和救助。

  “如果对违法诈骗行为，平台消极应对、不作为，将承担连带责任。”北京观韬中茂（青岛）律师事务所主任李杰认为，对于申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者及非经营用户，平台应要求其提交身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，并对这一些信息进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。

  “用户对于自身交易安全也不能掉以轻心，不论是买方还是卖方，都要在交易过程中注意商品详情、保留交易证据。”李杰说，当平台难以处理问题，需要诉诸司法程序时，民法典、电子商务法等有关规定法律法规都将是维权者的坚强后盾。

  如何进一步打通区域协调发展“经络”？如何充分的发挥各地区比较优势，按照主体功能定位，积极融入和服务构建新发展格局？本刊特邀请代表委员进行探讨。

  “新质生产力是创新起主导作用的先进生产力，特点是创新。从AI、工业互联网到大数据，纵观近年来全球经济稳步的增长的新引擎，无一不是科学技术创新引领推动生产力革新突破，进而催生新的产业形态。”中国科学院院士、兰州大学校长严纯华代表在接受本报记者专访时说。

  当前，大模型和人工智能生成内容技术的商业应用正在加速落地，已成为数字化的经济领域的新兴起的产业之一，但与之相配套的政策仍不完备。建议政府、产业界、学术界和社会公众共同参与，构建安全完备的AI治理政策体系。

  履职7年，中国科学院山西煤炭化学研究所研究员吕春祥代表年年都会提出碳纤维产业高质量发展的相关建议、议案，同时不断延伸履职触角。

  今年的政府工作报告提出“加大种业振兴、农业关键核心技术攻关力度”“着眼促进农民增收，壮大乡村富民产业，发展新型农业经营主体和社会化服务，培养用好乡村人才”。

  3月7日上午，北京人民大会堂上空，一群雨燕飞过蓝天，衔来春意渐浓的讯息。王路还提到，要坚持企业创新主体地位，形成新材料产业高质量发展的大布局等。她建议，逐步提升我国多层次长期资金市场的直接融资功能，为科技型公司可以提供全生命周期金融服务，加快培养复合型人才，推进信息服务平台建设。

  中国科学院地球化学研究所研究员万泉代表表示，近年来，我们国家科技事业取得历史性成就，一些关键核心技术攻关取得新突破，科学技术创新对产业创新的支撑和引领作用日益增强。

  过去一年，我国粮食产量再创新高，乡村产业高质量发展势头良好，科技和装备支撑稳步增强，农业绿色发展步伐加快。锚定建设农业强国目标，如何持续推动农业高水平发展？本刊特邀请代表委员畅谈观察和思考。

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  2024年政府工作报告提出，“加大农村养老服务补短板力度”。据统计，我国60岁及以上农村老年人口达到或超过1.3亿人，占全国老年人口的46.4%，占全国农村人口的26.5%。农村养老是全社会养老服务体系建设的重要组成部分，也是我国基本养老服务体系建设的薄弱环节。

  王德保透露，中心将聚焦国家重大战略需求，发挥河套合作区的区位优势，协同香港、面向全球，在河套合作区建设大湾区国创中心国际总部。

  “主轴承的服役寿命与可靠性受到材料、设计、制造技术等多种关键因素制约，研制难度随尺寸增加而倍增。

  为加大改造提升传统产业的力度，2023年，工业与信息化部、国家发展和改革委员会等八部门联合印发《关于加快传统制造业转变发展方式与经济转型的指导意见》。

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  李国英介绍，2023年我国共计实施41014个水利工程项目，分为防洪工程、供水工程、灌溉工程、水生态保护和治理工程4类。张玉卓用三个字概括了中央企业今年高水平发展的路径：“高”，即高水平的协同；“质”，即质的有效提升；“量”，即量的合理增长。